Verantwortungsvolles Spielen

Worauf es ankommt

Vorsätze halten dem Augenblick schlecht stand. Was wirkt, sind Vorkehrungen, die einmal eingerichtet werden und danach ohne Zutun greifen — gerade dann, wenn man sie am wenigsten möchte. Darin liegt der Unterschied zwischen einer Absicht und einem Schutz.

Drei solcher Vorkehrungen stehen jedem offen, und keine davon verlangt eine Begründung gegenüber irgendjemandem. Die erste ist eine Grenze für Einzahlungen. Die zweite ist eine Zahlungssperre bei der eigenen Bank. Die dritte ist ein Eintrag in der Sperrdatei, der bei allen angeschlossenen Anbietern gleichzeitig wirkt.

Gemeinsam ist ihnen, dass sie sich schnell verschärfen und nur langsam lockern lassen. Diese Unsymmetrie ist kein Mangel, sondern ihr Sinn: Eine Entscheidung aus einem ruhigen Moment soll in einem unruhigen Moment weiter gelten. Wer das verstanden hat, setzt Grenzen niedriger an, als es sich beim Einrichten richtig anfühlt.

Teilnehmen am Glücksspiel dürfen in Deutschland Personen ab achtzehn Jahren. Glücksspiel kann abhängig machen, und das hängt nicht an der Seriosität eines Anbieters, sondern am eigenen Verhalten.

Die Grenze für Einzahlungen

Bei Anbietern mit deutscher Erlaubnis ist eine Grenze für Einzahlungen nicht freiwillig, sondern vorgeschrieben, und sie wirkt nicht nur bei einem Betreiber. Im Regelfall liegt sie bei tausend Euro im Monat und wird über alle erlaubten Anbieter zusammengerechnet; ein höherer Betrag setzt eine Prüfung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit voraus.

Geführt wird der Stand zentral im Aufsichtssystem der Länder, für das die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder zuständig ist. Praktisch heißt das: Mehrere Konten bei mehreren Anbietern vervielfachen die Grenze nicht, denn sie hängt an der Person.

Sie können die Grenze jederzeit eigenständig senken, und eine Senkung wirkt unmittelbar. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort; dafür ist eine Wartezeit vorgesehen. Wenn Sie den Wunsch nach einer Erhöhung an sich bemerken, lesen Sie ihn als Hinweis und nicht als Hindernis — die Wartezeit ist für genau diesen Moment eingerichtet.

Außerhalb des erlaubten Kreises gibt es diese Grenze nicht, weil niemand Einzahlungen über Anbieter hinweg zusammenzählt. Was im hiesigen Rahmen dazu gilt, steht in der Limitverwaltung im Einzelnen.

Die Sperre bei der eigenen Bank

Eine Vorkehrung, die unabhängig von jedem Anbieter arbeitet, liegt bei Ihrem eigenen Geldinstitut. Zahlungen an Glücksspielanbieter tragen eine eigene Branchenkennung, und viele Banken und Kartenherausgeber bieten an, Zahlungen mit dieser Kennung zu sperren.

Der Vorteil liegt in der Unabhängigkeit. Diese Sperre fragt nicht, bei welchem Anbieter Sie sich befinden, und sie wirkt auch dort, wo keine Anbindung an ein Aufsichtssystem besteht. Eingerichtet wird sie einmal, meist mit einem kurzen Auftrag in Textform oder in der Anwendung der Bank.

Sinnvoll ist es, dabei nach der Rücknahmefrist zu fragen. Bei manchen Instituten lässt sich eine solche Sperre sofort wieder aufheben, bei anderen gilt eine Wartezeit. Je länger diese Frist ist, desto wirksamer ist die Vorkehrung, und danach sollte man die Wahl richten.

Welche Zahlungswege von einer solchen Kennung erfasst werden und welche daran vorbeilaufen können, etwa Guthabenkarten, die in Bargeld bezahlt werden, beschreibt die Übersicht der Einzahlungsarten.

Die Selbstsperre: Ablauf und Wirkung

Das stärkste Mittel ist ein Eintrag in der Sperrdatei OASIS. Zuständig dafür ist das Regierungspräsidium Darmstadt. Ein Eintrag schließt vom Spiel aus, und zwar bei allen angeschlossenen Anbietern gleichzeitig, auch im stationären Bereich. Mit dem Aufsichtssystem für Limits hat diese Datei nichts zu tun, auch wenn beide Namen oft in einem Atemzug fallen.

Beantragen können Sie den Eintrag selbst, ohne Begründung und ohne Zustimmung Dritter. Er wirkt dann unmittelbar: Ein Konto wird nicht eröffnet, eine Anmeldung schlägt fehl, eine Einzahlung geht nicht durch. Vorhandene Beträge gehen dadurch nicht verloren; über ihre Auszahlung entscheidet der jeweilige Betreiber nach seinen Regeln.

Der wichtigste Teil ist die Rückrichtung. Ein Eintrag endet nicht von allein. Aufgehoben wird er ausschließlich auf Antrag, und bevor ein solcher Antrag Erfolg haben kann, müssen mindestens drei Monate vergangen sein. Diese Mindestdauer ist der Kern des Instruments.

Neben der Selbstsperre gibt es eine Fremdsperre, die auf Veranlassung eines Anbieters oder von Angehörigen in Betracht kommt, wenn Anzeichen für eine Gefährdung bestehen. Und es gibt die Pause bei einem einzelnen Betreiber: Sie ist einfach zu bekommen, bleibt aber auf diesen einen Anbieter beschränkt und wirkt nirgends sonst.

Woran sich ein Problem erkennen lässt

Die Übergänge sind gleitend, und niemand bemerkt den Tag, an dem Unterhaltung zu etwas anderem geworden ist. Die folgenden Anzeichen sind keine Diagnose, sondern Anlässe, mit jemandem zu sprechen.

• Der Einsatz steigt, weil frühere Beträge sich nicht mehr nach etwas anfühlen.
• Nach einem Verlust folgt der Versuch, ihn im selben Abend zurückzuholen.
• Es wird Geld eingesetzt, das für Miete, Rechnungen oder Rücklagen bestimmt war.
• Über die Höhe der Verluste wird gegenüber nahen Menschen nicht offen gesprochen.
• Eine Auszahlung wird beantragt und kurz darauf wieder zurückgeholt.
• Der Gedanke an das nächste Spiel begleitet Arbeit, Gespräche und Nächte.
• Pausen gelingen nur unter Anspannung oder gar nicht.

Eine Zahl hilft hier mehr als jede Selbsteinschätzung: Nehmen Sie den Kontoauszug eines ganzen Monats, suchen Sie alle einschlägigen Posten und bilden Sie die Summe. Vergleichen Sie diese Summe mit dem Betrag, den Sie vorher geschätzt hätten. Der Abstand zwischen Schätzung und Auszug fällt fast immer groß aus, und er fällt nur in eine Richtung aus.

Für Angehörige

Wer im eigenen Umfeld ein Problem vermutet, steht vor einer schwierigen Lage: Drängen führt meist zu Abwehr, Schweigen zu Verschärfung. Drei Punkte haben sich in der Beratungspraxis als brauchbar erwiesen.

Erstens: Übernehmen Sie keine Schulden und begleichen Sie keine Spielverluste. Eine solche Hilfe entlastet kurzfristig und entfernt genau die Folge, die zum Umdenken führen könnte.

Zweitens: Sprechen Sie über Beobachtungen und nicht über Charakter. Konkrete Vorfälle mit Datum sind schwerer abzuwehren als Vorwürfe über eine Haltung.

Drittens: Holen Sie sich selbst Beratung, unabhängig davon, ob die betroffene Person es tut. Die Beratungsstellen sind ausdrücklich auch für Angehörige zuständig, und ein Gespräch dort verlangt keine Zustimmung von jemand anderem.

Wo gebührenfrei beraten wird

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unterhält eine Beratung unter der Nummer 0800 1 37 27 00. Das Gespräch ist kostenfrei, auf Wunsch anonym und verpflichtet zu nichts. Es muss kein Name genannt werden, es wird keine Behandlung vereinbart, und auch Angehörige erhalten dort Auskunft.

Wer ein Gespräch vor Ort bevorzugt, findet in nahezu jeder größeren Stadt eine Suchtberatungsstelle, getragen von Kommunen oder Verbänden. Die Beratung ist dort in der Regel kostenfrei und unterliegt der Schweigepflicht; eine Überweisung oder ein Nachweis ist nicht erforderlich.

Geht es zugleich um Schulden, führt der Weg zusätzlich zu einer anerkannten Schuldnerberatung. Dort geht es um Zahlungsverpflichtungen, Fristen und Verhandlungen mit Gläubigern — ein eigenes Feld, für das eine Suchtberatung nicht zuständig ist und umgekehrt.

Bei einer akuten Krise, insbesondere bei Gedanken, sich selbst etwas anzutun, warten Sie nicht auf einen Termin. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr erreichbar, kostenfrei und anonym; im Notfall gilt die Rufnummer 112. Niemand muss eine solche Lage allein durchstehen.

Was dieses Angebot ist und was es ausdrücklich nicht leisten kann, steht in der Anbieterkennzeichnung. Eine Rechtsberatung findet hier nicht statt, und eine therapeutische Begleitung schon gar nicht; beides kommt von den Stellen, die dafür eingerichtet sind.